আপনার গোপনীয়তা আমাদের
সর্বোচ্চ অগ্র
াধিকার
hbji-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি — এই নীতিতে তার সম্পূর্ণ বিবরণ রয়েছে। SSL এনক্রিপশন, কঠোর ডেটা নিরাপত্তা প্রোটোকল এবং আপনার অধিকার নিশ্চিত করাই আমাদের প্রতিশ্রুতি।
256-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল ডেটা সুরক্ষিত।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
সকল ব্যবহারকারীর ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত।
আপনার লেনদেন ও গেমিং ইতিহাস সম্পূর্ণ গোপন।
ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার আপনার।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সার্বক্ষণিক সহায়তা।
ভূমিকা ও পরিধি
hbji বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান করি এবং তাঁদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে hbji কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
এই নীতি hbji ওয়েবসাইট (hbji.tech), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (যদি প্রযোজ্য), এবং আমাদের প্রদত্ত সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। hbji-র সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বেচ্ছায় এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে hbji-র সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা আস্থার ভিত্তি। তাই আমরা সহজ ও বোধগম্য ভাষায় আমাদের ডেটা অনুশীলনগুলো ব্যাখ্যা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, যাতে আপনি সচেতনভাবে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
hbji বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
ক) নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:
- পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর (বিকাশ/নগদ/Rocket যাচাইয়ের জন্য)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)
- ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ)
- ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড
খ) পরিচয় যাচাইয়ের সময় (KYC) সংগৃহীত তথ্য:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর
- পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- সেলফি ছবি (লাইভ ফেস ভেরিফিকেশনের জন্য)
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
- ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
- অপারেটিং সিস্টেম
- লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও সাইটে কার্যক্রম
- কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
ঘ) আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য:
- ডিপোজিট ও উত্তোলনের ইতিহাস
- পেমেন্ট পদ্ধতি (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা, Visa, Mastercard)
- লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ (টাকা)
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও ইমেইল | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | যাচাই ও পেমেন্ট | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাই (২১+) | হ্যাঁ |
| NID তথ্য | KYC যাচাই | উত্তোলনের জন্য হ্যাঁ |
| আইপি ঠিকানা | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
hbji সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, প্রোফাইল আপডেট ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য।
- সেবা প্রদান: ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, মেগা ফিশিং ও অন্যান্য গেমিং সেবা সরবরাহ করার জন্য।
- আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট গ্রহণ, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং বোনাস বিতরণের জন্য।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশনাল অফার ও সাপোর্ট সংক্রান্ত বার্তা পাঠানোর জন্য।
- নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করার জন্য।
- আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
- সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করার জন্য।
- দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির ঝুঁকি চিহ্নিত করে সময়মতো সহায়তা প্রদানের জন্য।
বিপণন যোগাযোগ: আপনি যেকোনো সময় আমাদের প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পাওয়া থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করতে পারেন। এর জন্য -এ যোগাযোগ করুন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বার্তা (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) পাঠানো অব্যাহত থাকবে।
তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ
hbji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত পরিমাণে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট সরকারি কর্তৃপক্ষ, আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ বা তলবে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
- অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে বাংলাদেশ ফিনান্সিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিট (BFIU)-কে অবহিত করা hbji-র আইনি বাধ্যবাধকতা।
- ব্যবসায়িক স্থানান্তর: hbji-র ব্যবসায়িক কার্যক্রমে কোনো বড় পরিবর্তন হলে (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ) ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করে প্রয়োজনীয় তথ্য হস্তান্তর করা হতে পারে।
উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া hbji কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। কোনো তৃতীয় পক্ষ যদি hbji-র পক্ষ থেকে আপনার তথ্য চেয়ে যোগাযোগ করে, তা প্রতারণামূলক। এমন ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।
কুকিজ নীতি
hbji ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে স হায়তা করে।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকিজ: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও পছন্দ সংরক্ষণ। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস ও কাস্টমাইজেশন মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবা উন্নত করার জন্য। এই ডেটা বেনামী থাকে।
- নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করার জন্য।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে বেশিরভাগ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা
hbji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো নিম্নরূপ:
256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ সর্বোচ্চ মাত্রার SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত।
- এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা।
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ঐচ্ছিক দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ সুবিধা।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ডেটায় সীমিত অ্যাক্সেস পান।
- ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া ও ব্যবহারকারীদের অবহিত করার পরিকল্পনা।
ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা ব্যবস্থা নিই, তবুও আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন, কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।
ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ
hbji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি সম্মতি |
| আর্থিক লেনদেন | ৭ বছর | অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধি |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| যোগাযোগ লগ | ২ বছর | সাপোর্ট রেফারেন্স |
| কুকিজ ডেটা | সর্বোচ্চ ১ বছর | সেশন ব্যবস্থাপনা |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামীকরণ করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
আপনার অধিকার
hbji-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সকল তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।
সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা প্রয়োজন হতে পারে।
ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ডেটা একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণত ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে -এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা
hbji কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
২১+ বয়সীদের জন্য: যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা
hbji প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe) এবং পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের (বিকাশ, নগদ, Rocket) সাথে কাজ করে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করার সময় আপনার তথ্য তাদের নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হবে। hbji এই তৃতীয় পক্ষের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তাই আমরা সুপারিশ করি যে আপনি এই অংশীদারদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।
hbji শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও প্রতিষ্ঠিত অংশীদারদের সাথে কাজ করে এবং তাদের ডেটা সুরক্ষা মান নিশ্চিত করে অংশীদারিত্ব স্থাপন করে।
আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
hbji মূলত বাংলাদেশ-কেন্দ্রিক সার্ভারে ডেটা সংরক্ষণ করে। তবে কিছু ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারী বা প্রযুক্তি অংশীদারদের প্রয়োজনে ডেটা অন্য দেশে প্রেরণ হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়:
- প্রাপক দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন বিদ্যমান কিনা তা যাচাই করা হয়।
- ডেটা প্রেরণের সময় এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
- তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত হয়।
- ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই কেবল স্থানান্তর করা হয়।
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
hbji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- ওয়েবসাইটের হোমপেজে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
- এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকুন।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল:
সাড়া সময়: সাধারণ অনুসন্ধানের জন্য ২–১২ ঘণ্টা | ডেটা অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ৩০ কার্যদিবস
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলাদেশ সময় — BST UTC+6)
আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। hbji বিশ্বাস করে যে আপনার আস্থা আমাদের সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ।
hbji-তে নিরাপদে খেলুন
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই hbji-র রোমাঞ্চকর গেমিং জগতে প্রবেশ করুন — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং আরও অনেক কিছু উপভোগ করুন।